Лабораторная диагностика может быть не только частью медицинского процесса, но и отдельным источником выручки для клиники. Анализы помогают дополнять консультации, контролировать состояние пациента и сокращать необходимость обращаться в сторонние организации.
Это особенно важно при комплексном обслуживании, когда пациенту требуется, например, нарколог на дом в СПб, а дальнейшее наблюдение предполагает дополнительные исследования. Чем больше необходимых процедур можно организовать через одну клинику, тем удобнее пациенту и тем выше ценность каждого обращения для медицинского бизнеса.
Лаборатория как часть лечения
Лабораторные исследования редко существуют сами по себе. Чаще они связаны с первичным приемом, диагностикой, подготовкой к процедурам или последующим наблюдением. Поэтому клинике выгоднее рассматривать их как часть общего маршрута пациента, а не как отдельную услугу, которую администратор предлагает при каждом удобном случае.
Организовать это можно по-разному. Крупному медицинскому центру может быть выгодна собственная лаборатория, тогда как небольшой клинике проще сотрудничать с внешним партнером и заниматься только забором материала. Выбор зависит от количества исследований, стоимости оборудования, требований к персоналу и скорости, с которой необходимо получать результаты.
Считать экономику направления
Перед запуском лабораторных услуг важно оценить не только цену анализа для пациента, но и все связанные расходы. В расчет входят расходные материалы, работа персонала, оборудование, обслуживание техники, логистика и затраты на хранение образцов. Если исследования отправляются партнерской лаборатории, необходимо учитывать ее тарифы и стоимость доставки.
Для такого медицинского учреждения, как наркологическая клиника в СПб, лабораторные услуги могут дополнять уже существующие направления и позволять проводить часть необходимых исследований в рамках одного обращения.
При этом экономический смысл появляется только при достаточном количестве анализов. Потому что дорогое оборудование, которое используется несколько раз в неделю, будет окупаться значительно дольше, чем сотрудничество с внешней лабораторией.
Какие показатели контролировать
Руководству полезно оценивать лабораторное направление отдельно от общей выручки клиники. Высокая стоимость исследований еще не означает хорошую рентабельность, если значительная часть суммы уходит на реагенты, обслуживание оборудования и работу специалистов.
Стоит регулярно отслеживать:
- количество исследований по каждому виду;
- себестоимость одного анализа;
- долю исследований, выполняемых внутри клиники;
- расходы на внешнюю лабораторию;
- средний доход с одного пациента;
- загрузку оборудования и персонала.
После анализа этих показателей проще решить, какие исследования выгоднее выполнять самостоятельно, а какие продолжать передавать партнеру. Иногда расширение собственной лаборатории оправданно только после достижения определенного объема обращений.
Скорость как конкурентное преимущество
Для пациента важна не только стоимость анализа, но и срок получения результата. Если клиника может провести исследование быстрее и сразу передать данные лечащему врачу, это сокращает время между диагностикой и следующим этапом помощи.
Поэтому при выборе между собственной лабораторией и внешним подрядчиком стоит учитывать не только прямые расходы. Более быстрое получение результатов может сделать обслуживание удобнее, сократить количество дополнительных визитов и повысить вероятность того, что пациент продолжит лечение в той же клинике.
